よくあるご質問
- 会員登録は無料ですか?
- 美sceneでは、登録料や年会費は一切かかりません。
会員にご登録されると、ライトボックスやショッピングカート、マイページで購入履歴の確認やご購入写真の再ダウンロードなど、すべての機能をご利用頂けます。
- 登録確認メールが届きません
- 仮登録の確認メールがご指定のメールアドレスに届かない場合は以下の点をご確認ください。
- ・入力したメールアドレスに間違いがないか
- ・「迷惑メール」フォルダにメールが振り分けられていないか
- ・ドメインの指定受信設定により、一定のメールのみ受信する設定になっていないか
Yahoo!メール、Gmail、Hotmail等のフリーメールアドレスをお使いの場合は、返信メールが迷惑メールフォルダに入る場合があります。
もし、迷惑メールフォルダ等に入っていた場合、そのメールを選択した状態で、メニューの、「迷惑メールでない」または「迷惑メールを解除」等のボタンを押して正常に受信できるよう、設定をお願い致します。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトからのお返事を受け取ることが出来ません。必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合は「@bi-scene.com」のドメインを指定してください。
- パスワードを忘れたときは?
- すでにご登録済みの方で、パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の、
「パスワード・メールアドレスを忘れた方」からパスワードの変更をお願いいたします。
- ロイヤリティーフリーとは何ですか?
- サイズにより料金が決定し、使用許諾の範囲内で何度でもご利用頂ける写真をロイヤリティーフリー(RF)写真といいます。
使用用途の申告や有効期限の更新などを都度行う必要がなく、リーズナブルな価格で利用可能な素材となっております。
- 肖像権はすべてクリアしていますか?
- 美sceneが取り扱う写真は、すべて肖像権をクリアしています。
被写体であるモデル本人、もしくは代理人とモデルリリース(肖像権使用同意書)を取り交わしています。
- ライトボックスとは?
- ライトボックスは検索した写真を取り置きできるフォルダです。
案件別に任意の写真をフォルダ分けでき、メールで複数の人とも共有できます。
- ダウンロードに失敗するときは?
- 写真のダウンロードに不具合が生じた場合は、以下の点をご確認ください。
- ・FTPサーバが混み合い、一時的に接続しづらい場合があります。しばらく時間をおいてから再度お試しください。
- ・インターネットセキュリティソフトのインストールにより、FTPガードがかかる場合があります。FTPのガードを無効にし、再度お試しください。
- ・プロキシサーバーやファイヤーウォール、ISDNなどの設定により、ダウンロードできない場合があります。
ご利用環境での設定方法については、お客様側の接続サービス会社(プロバイダ)やネットワーク管理者にご相談ください。
当社ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
- 写真を使用する際、クレジット表記は必要ですか?
- ダウンロードされた写真をの使用に際して、原則、当社からクレジット表記を求めることはありません。